尊敬的速拓云用户：

您好！

为了加强速拓云平台的安全管理，保障用户权益，提升用户体验，速拓云决定自2024年4月21日起全面实行实名认证制度。现将相关事宜通知如下：

一、实名认证的实施与要求

自2024年4月21日起，速拓云将全面开启实名认证功能。所有用户需按照平台要求，提交真实、准确、完整的个人信息进行实名认证。实名认证是速拓云平台服务使用的前提，未完成实名认证的用户将无法享受平台提供的各项服务。

二、已购买产品的处理

对于在实名认证实施前已经购买的产品（包括免费领取的产品），速拓云将在实名认证期间进行暂停处理。用户完成实名认证后，平台将自动解除对相关产品的暂停状态，用户可继续正常使用。

三、免费领取资源的特殊处理

对于免费领取的云服务器或其他资源，用户需在实名认证实施后的3个工作日内完成实名认证。若逾期未完成实名认证，速拓云将有权对相应资源进行回收或删除处理。请用户务必在规定时间内完成实名认证，以免造成不必要的损失。

四、实名认证流程与信息安全

用户可登录速拓云账户，按照平台提供的指引完成实名认证。实名认证过程中，用户需上传有效的身份证明文件，速拓云将采取严格的信息安全措施，保护用户隐私，确保用户信息安全。

五、违规处理与申诉机制

对于提供虚假信息或未按时完成实名认证的用户，速拓云将有权采取包括但不限于暂停服务、删除账号等处理措施。如用户对实名认证结果有异议，可联系速拓云客服进行申诉，平台将根据实际情况进行核实和处理。

我们深知实名认证可能给用户带来一定的不便，但此措施是为了更好地保障用户信息安全和平台的稳定运行。请广大用户予以积极配合，尽快完成实名认证，以便更好地享受速拓云提供的优质服务。

如有任何疑问或需要帮助，请随时联系速拓云客服，我们将竭诚为您解答。

感谢您对速拓云的支持与信任！我们将继续努力，为您提供更加安全、便捷、高效的服务。